Kristini, Florentina. “PERAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 TERHADAP OPTIMALISASI PELAYANAN ATASE PERHUBUNGAN KBRI SINGAPURA”. Kalao’s Maritime Journal, vol. 4, no. 1, July 2020, pp. 1-14, doi:10.69754/kalaos.v4i1.38.